রেফারেন্স

তোমার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর — সব এক জায়গায়

অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash দিয়ে জমা, উত্তোলনের সময়, লাইভ টেবিলে ঢোকা — যা জানতে চাও সব এখানে পাবে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আসল প্রশ্ন নিয়ে এই পেজটা সাজিয়েছি।

অ্যাকাউন্ট তথ্যপেমেন্ট প্রশ্নলবি ও গেম সাপোর্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7u7game তোমার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর — সব এক জায়গায়
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

যেসব বিষয় স্পষ্ট রাখা হয়েছে

মোবাইল + ওয়েব
উভয় প্ল্যাটফর্মে লবি
bKash, Nagad, Rocket
স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল
SSL এনক্রিপশন
লগইন ও ট্রানজেকশন সুরক্ষা
বাংলা ইন্টারফেস
ভাষা সাপোর্ট
7u7game প্রশ্ন আসে তো সেটা ঠিক করে নাও — এই পেজে সব স্পষ্ট

প্রশ্ন আসে তো সেটা ঠিক করে নাও — এই পেজে সব স্পষ্ট

তুমি নতুন হলে অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলবে, পুরনো হলে উত্তোলনের ধাপগুলো কী — এসব খোঁজ করতে তোমার সময় নষ্ট হওয়া উচিত না। আমরা এখানে সাজিয়ে রেখেছি সেইসব প্রশ্ন যেগুলো বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা পাঠানো কত দ্রুত হয়, OTP আসতে কত সেকেন্ড লাগে, লাইভ ক্যাসিনো ভিআইপি লবি কোথায় পাবে — এসবের জবাব এক নজরে তুলে ধরা। আমরা একটা জিনিস পরিষ্কার

রাখি: প্রতিটা উত্তর আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের পদ্ধতি অনুযায়ী লেখা, কোনো জেনেরিক গাইড থেকে কপি করা না। তোমার ওয়ালেট কীভাবে কাজ করে, সাপোর্ট চ্যানেলে মেসেজ পাঠালে কখন রিপ্লাই পাবে, লাইভ স্যালন প্রিভে রুলেটে ঢুকতে কোন ট্যাবে ক্লিক করতে হবে — এমন স্টেপ-বাই-স্টেপ তথ্য পাবে। আর যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে চ্যাট করো — লাইভ চ্যাট আর হোয়াটসঅ্যাপ

দুটোই চালু আছে। এই পেজটা শুধু পড়ার জন্য না, কাজে লাগানোর জন্য। যেকোনো প্রশ্ন খুঁজে পাবে দ্রুত, সোজা ভাষায়।

  • bKash তথ্য
  • Nagad প্রসেস
  • Rocket সাপোর্ট
আমাদের প্রতিশ্রুতি

7u7game-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপনার ওয়ালেটের সঙ্গে যুক্ত থাকে — আমরা কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই একটি স্বাভাবিক ধাপ, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই প্রতিটি সেশন নিরাপদ থাকে।

স্থানীয় পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সরাসরি আপনার নিবন্ধিত নম্বরে যায়, তৃতীয় পক্ষ নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে আড়াল রাখে।

৭ দিন সহায়তা

সপ্তাহের প্রতিদিন আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাটে সাড়া দেয় — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো প্রশ্নে।

সহায়তা চ্যানেল

কোথায় জিজ্ঞেস করবে যদি আটকে যাও

প্রশ্ন থাকলে বা কোনো স্টেপ বুঝতে সমস্যা হলে তিনটা উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারো। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — ডেস্কটপে নিচের ডানদিকে, মোবাইলে মেনুতে। হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিলেও পাবে, আর ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারো। তিনটাই একই টিমের কাছে যায়, তোমার সুবিধামতো যেকোনোটা বেছে নাও। সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে কারণ মোবাইল লবি সব সময়ই খোলা।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন খুঁজে পাবে — মোবাইলে মেনুতে। টাইপ করো আর কয়েক মিনিটে জবাব পাবে, কোনো ফর্ম ফিলাপ লাগে না।
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে মেসেজ পাঠাও, স্ক্রিনশট দিতে পারবে আর ভয়েস নোটও পাঠানো যায় যদি স্টেপ বুঝাতে সুবিধা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা একাউন্ট ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে ইমেইল ভালো — অ্যাটাচমেন্ট পাঠানো যায়, আর লিখিত রেকর্ড থাকে।

আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর

7u7game ব্যবহার করতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ নিচে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সাইটে গিয়ে নিবন্ধন ফর্মে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। OTP যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।

ক্যাশিয়ার থেকে bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান, তারপর ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে Nagad ও Rocket উত্তোলন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার একটু বেশি সময় লাগতে পারে যাচাইয়ের কারণে।

না, ব্রাউজার থেকেই সরাসরি ঢোকা যায়। লাইভ ক্যাসিনো ভিআইপি লবি ও Aviator-সহ সব বিভাগ মোবাইলে পুরোপুরি কাজ করে।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বেছে নিন। নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।